Il est attendu des candidats qu'ils :

• aient une expérience importante en matière de TIC, mais possèdent également des connaissances techniques approfondies de certains produits et applications.
• puissent s’adapter facilement à un nouvel environnement de travail, à de nouvelles technologies ainsi qu’à de nouvelles procédures.
• soient à même de remplir des tâches administratives.
• soient résistants au stress et soient à même de coopérer avec des personnes d’une autre équipe (le client).
• soient capables de développer des solutions orientées « client ».
• possèdent de bonnes capacités d’analyse et soient capables de distinguer différents niveaux pour appuyer les décideurs.
• travaillent selon les schémas convenus avec le client.
• sachent de préférence parler plusieurs langues.